Умови повернення та обміну товару

Компанія “Етісофт-Україна” здійснює повернення та обмін товару згідно чинного законодавства.

Повернення та обмін товару, придбаного на сайті https://etipet.com.ua/ можливе протягом 14 днів після його отримання та за таких варіантів:

  1. Товар несправний (заводський брак), має істотні недоліки, що унеможливлюють його використання; 
  2. Товар належної якості, але з певних причин не підійшов покупцю. У такому випадку повернення чи обмін здійснюються за умови, що товар не був у використанні та збережена цілісність упаковки (пломби, тощо).

Можливі способи відправки повернення

  1. Повернення товару в робочий час (з 9:00 до 17:00) на території заводу за адресою: Львів, вул. Патона, 22.
    Просимо перед візитом зателефонувати за номером: +38 067 349 29 57

  2. Повернення через ТОВ “Нова Пошта”
  • Відправлення здійснюється за тарифами ТОВ “Нова Пошта”.
  • При поверненні до товару необхідно долучити документ, який підтверджує оплату.
  • Для відправлення посилки вкажіть наступні дані:
  1. Отримувач ТзОВ “Етісофт-Україна”
  2. Номер телефону отримувача +38 067 374 96 74
  3. Відділення “Нової Пошти” №1

Увага: у випадку помилково вказаних даних отримувача, ми не зможемо гарантувати доставку відправлення на наш склад.

Всі витрати, пов’язані з поверненням та обміном товару належної якості, придбаного в інтернет-магазині https://etipet.com.ua/, несе покупець.

Умови повернення коштів

Кошти за товар будуть перераховані протягом 10 банківських днів з дати надходження повернутого товару на склад у тій же формі оплати, в якій відбулось придбання , а саме:

  1. За умови здійснення оплати готівкою при самовивозі – кошти будуть повернуті у готівковій формі разом з видатковим чеком, надрукованим РРО.
  2. За умови здійснення оплати на розрахунковий рахунок – кошти будуть повернуті на розрахунковий рахунок після отримання попереднього запиту.
  3. За умови онлайн-оплати на сайті – кошти будуть повернуті на картковий рахунок.